自2012年办公家具维修服务部门成立以来，企业为广大客户解决了很多家具维修方面的问题，获得广大客户的信赖和支持。

为了提升工程交付质量，控制业之峰还特别设立了首席客户体匠心交付，业之峰人在行动。为什么设立这一岗位？一是因为业之峰拥有创新DNA，用能意识一直引领家装行业的进步。

业之峰董事长张钧表示，成本如今随着引流导流的成本越来越高，成本只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要，客户满意度高于一切。今年9月，提高业之峰装饰集团决定把9月28日定为业之峰工程交付质量日，努力提高交付质量，提升客户满意度，引领整个行业的进步。家装行业也一样，管理关键首先是获客，管理关键其次是转化，在这一过程中，客户体验必须要非常好，只有这样客户才能买单，并且愿意向亲朋好友推荐这家公司，从而提升复购率。

为了提升工程交付质量，企业业之峰还特别设立了首席客户体验官。业之峰一贯认为，控制投诉客户是我们的贵人，业之峰有董事长个人公众号，每一个签约客户都可以直接链接董事长，向他投诉问题。

业之峰为啥设立首席客户体验官？2021-10-1310:26:56来源：用能意识评论：0匠心交付，业之峰人在行动。

因此，成本业之峰设立首席客户体验官，成本其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。这一代青年何其幸运，提高生逢这伟大的复兴时代，这一代又何其光荣。

他们最有朝气，管理关键最有活力，对时代潮流也最敏感。当人生理想与家国情怀相激相荡、企业相伴相生时，一定会耦合聚变，释放出持久不息的能量。

纵观全国，控制广大青年创业创新的热潮正以燎原之势炽烈奔放。党从来都把青年作为党和人民事业发展的生力军，用能意识从来都支持青年在人民的伟大奋斗中实现自己的人生理想。